CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE ALL’INIZIATIVA “CONTISCOOT – SODDISFATTI O RIMBORSATI”

Questa sezione fornisce una panoramica completa delle regole e delle condizioni ufficiali e vincolanti della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot per l'utilizzo del programma (di seguito denominata "Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot"). Eventuali eccezioni a questo documento saranno riconosciute esclusivamente in forma scritta.

In generale, distinguiamo tra una garanzia legale e una garanzia volontaria per i prodotti Continental. La garanzia legale è parte integrante di ogni acquisto e si applica a qualsiasi danno causato da difetti di produzione. La garanzia legale e/o il diritto legale di recesso rimangono invariati.

Al contrario, la Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot è una garanzia volontaria che si applica nel caso in cui il cliente dovesse non essere soddisfatto del prodotto ContiScoot del marchio Continental, previa registrazione da parte del cliente una volta effettuato l’acquisto del prodotto ContiScoot.

Chi fornisce la Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot.

L'amministratore e fornitore della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot è Continental Italia S.p.A., una persona giuridica debitamente organizzata secondo la legge italiana con sede legale in Milano, via Giovanni Gioacchino Winckelmann 1, 20146, Italia, P.IVA 00775770159 e registrata presso la Camera di Commercio di Milano n. MI-731893.

1. Durata della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot.

È possibile usufruire della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot registrando il proprio acquisto tra il 1° gennaio 2025 e il 31 dicembre 2025. Il programma della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot inizia con l'acquisto di un set di pneumatici ContiScoot (2 pneumatici) e la successiva registrazione entro 14 giorni dall’acquisto; l’acquirente può richiedere la garanzia per un periodo di due mesi dalla registrazione. Il partecipante mantiene l'accesso fino ad almeno 2 mesi dopo l'ultima registrazione dell'utente. Il partecipante sarà informato della cessazione della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot sul sito web www.contiscoot.com/it.

2. Validità della Garanzia.

La Garanzia soddisfatti o rimborsati Contiscoot copre gli pneumatici ContiScoot che sono stati debitamente acquistati dai partecipanti presso un rivenditore o tramite un sito web con sede in Italia durante il periodo menzionato nella sezione 1. La garanzia è offerta esclusivamente tramite il sito web www.contiscoot.com/it (di seguito denominato "sito RE"). Le condizioni generali descritte di seguito si riferiscono a questi pneumatici, in particolare agli pneumatici acquistati in Italia, inclusi quelli venduti da rivenditori.

3. Condizioni generali della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot

3.1. Per partecipare alla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot, il partecipante deve registrarsi sul sito web entro 14 giorni dall’acquisto degli pneumatici. Per usufruire della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot , il partecipante è tenuto a caricare una copia della prova d'acquisto sul sito RE, inclusi i dati del partecipante per il pagamento. La Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot è valida per tutti gli pneumatici per scooter ContiScoot e copre almeno 2 pneumatici per fattura.

3.2. Importo del rimborso: 100% del prezzo di acquisto (escluse le spese di montaggio, installazione e rimozione degli pneumatici, bilanciatura, piccole parti e materiali di consumo e spese di smaltimento degli pneumatici usati) come risultante dalla ricevuta di acquisto.

4. Garanzia volontaria.

I partecipanti che non sono soddisfatti dei loro pneumatici ContiScoot possono usufruire della garanzia di soddisfazione volontaria per i loro pneumatici Continental registrati. Se la richiesta viene accettata, il partecipante riceverà un rimborso tramite bonifico bancario da un fornitore di servizi esterno per conto di Continental. A tal fine, i partecipanti devono fornire al fornitore di servizi esterno i propri dati bancari personali (IBAN e BIC). L'importo del rimborso sarà basato sulla ricevuta di acquisto.

Le richieste di garanzia ai sensi della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot possono essere presentate solo se:

1. gli pneumatici sono stati registrati dal partecipante tramite il sito RE.
2. gli pneumatici sono stati registrati entro 14 giorni dall'acquisto degli stessi.
3. c) il partecipante è l'acquirente originale. La Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot non è cedibile e non può essere trasferita a un'altra persona o azienda.
4. d) riguarda la linea di pneumatici (ContiScoot) specificata nella sezione 3.

5. Condizioni per la partecipazione al programma Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot.

Qualsiasi consumatore finale che abbia acquistato due nuovi pneumatici ContiScoot presso un rivenditore partecipante può registrarsi a questo programma. Ogni partecipante può partecipare al programma una sola volta.

6. Partecipazione alla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot.

1. nel momento in cui si registrano sul sito RE. Il partecipante riceverà una notifica via e-mail quando la registrazione personale e la registrazione degli pneumatici sarà avvenuta con successo. Per registrarsi alla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot, i partecipanti devono compilare vari campi obbligatori:

   Utente finale

   • Nome e cognome.
   • Indirizzo: Via, CAP, città.
   • E-mail del proprietario degli pneumatici.
   • Caricare la prova d'acquisto.
   • Caricare: fattura degli pneumatici.
   • I partecipanti riceveranno il loro rimborso per l'importo del prezzo di acquisto originale tramite bonifico bancario. A tal fine, i partecipanti devono fornire al fornitore di servizi i propri dati bancari personali (IBAN e BIC).

   Una volta che i partecipanti hanno dato il loro consenso accettando i termini e le condizioni della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot, l'account utente sarà creato sul sito RE della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot. Allo stesso tempo, i partecipanti acconsentono al trattamento dei loro dati personali. I dati di registrazione vengono utilizzati per identificare univocamente l'acquirente degli pneumatici e possono anche essere controllati e gestiti dal partecipante sul sito RE.

2. Una volta registrati, i partecipanti hanno diritto a richiedere la Garanzia Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot entro 2 mesi dalla data di acquisto degli pneumatici.
3. I partecipanti possono contattare il fornitore di servizi nominato da Continental per elaborare la richiesta tramite il sito RE. Per ottenere il rimborso del prezzo di acquisto, i partecipanti devono fotografare il/la fianco/parete laterale danneggiato/a di entrambi gli pneumatici (foro nel fianco) e caricare le foto sul sito RE. È possibile consultare un rivenditore per la valutazione del danno sui due pneumatici. Nel contesto delle regole della garanzia, i partecipanti devono caricare una fattura per ogni richiesta di garanzia. Questi dati sono già stati richiesti durante la registrazione. La richiesta sarà elaborata entro 30 giorni dalla data della richiesta.
4. I partecipanti saranno informati quando la richiesta di garanzia sarà stata elaborata. Se la richiesta viene accettata, il partecipante sarà rimborsato tramite bonifico bancario da un fornitore di servizi esterno per conto di Continental. I partecipanti possono visualizzare lo stato della richiesta di garanzia nel loro account sul sito web RE. Se una richiesta di garanzia viene respinta, il partecipante sarà informato via e-mail, inclusa la motivazione del rifiuto. Non è ammesso ricorso legale contro tale decisione.

7. Protezione e trattamento dei dati personali.

Registrandosi sul sito web della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot, i partecipanti accettano il trattamento dei dati personali per questi scopi. I partecipanti possono trovare ulteriori informazioni nell'informativa sulla privacy associata.

8. Condizioni aggiuntive della Garanzia di Soddisfazione ContiScoot.

Soggetto alle condizioni della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot, ogni partecipante può registrare due pneumatici ContiScoot per prova d'acquisto, salvo diversamente specificato.

I partecipanti non hanno diritto a richiedere alcuna altra forma di compensazione in sostituzione del rimborso e non possono richiedere più di quanto loro spettante.

La prova di ciò è costituita dai dati della fattura forniti dal partecipante. Il fornitore non ha alcun obbligo nei confronti dei partecipanti alla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot in alcun altro modo e i partecipanti non hanno diritto ad alcun rimborso diverso da quello specificato in questo documento. Il fornitore non è responsabile per i servizi forniti da terzi.

Le richieste di garanzia e il loro rimborso non sono legalmente esigibili. Il fornitore non è responsabile per l'attrezzatura tecnica del partecipante e di altre persone in relazione alla partecipazione alla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot o per quanto riguarda il download di materiale relativo alla partecipazione alla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot.

Inoltre, il fornitore non è responsabile per eventuali altre difficoltà o difetti tecnici o di telecomunicazione che possono verificarsi durante il programma, per la velocità della connessione tecnica o per altre possibili carenze che possono sorgere in relazione alla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot o in relazione alle reti di comunicazione elettronica, agli operatori di telefonia mobile o alla loro disponibilità ai partecipanti, o per danni a e da danni causati dai computer.

I partecipanti non possono richiedere alcuna garanzia diversa dalla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot concessa loro. La garanzia non può essere pagata in alcuna forma di pagamento diversa da quella specificata. La partecipazione alla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot non può essere fatta valere in tribunale.

Il fornitore si riserva il diritto di richiedere a qualsiasi partecipante registrato di presentare qualsiasi documento rilevante per la Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot e la sua applicazione o il pneumatico Continental registrato in qualsiasi momento, se il fornitore lo richiede per verificare il diritto di partecipare alla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot, in particolare in caso di comportamenti sospetti.

Il fornitore si riserva il diritto di escludere i partecipanti dalla Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot se nutre un sospetto giustificato di comportamento fraudolento o illecito, anche tramite terzi. Il fornitore si riserva il diritto di non concedere un rimborso se ci sono dubbi sul modo in cui viene utilizzata la Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot o se i partecipanti violano le regole del programma o se i partecipanti ricorrono ad azioni che violano le regole della correttezza e del buon costume.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare la durata del programma, di posticiparlo, sospenderlo o interromperlo o di modificare unilateralmente le sue regole per l'intera durata del programma senza preavviso e senza compensazione, annunciando la modifica sul sito web RE, a condizione che le regole valide e complete siano sempre disponibili ai partecipanti.

Il diritto del fornitore di terminare il programma si applica principalmente (ma non esclusivamente) nei casi in cui non è possibile procedere come previsto per qualsiasi motivo, come forza maggiore o interruzione della tecnologia dell'informazione necessaria per l'evento, o per qualsiasi altro motivo tecnico, organizzativo, finanziario o legale che possa influire sull'amministrazione, la sicurezza, l'integrità e il normale e corretto funzionamento del programma, e/o se il programma non può continuare a causa di manomissioni informatiche. Ciò include frodi, manomissioni, malfunzionamenti tecnici o altri motivi al di fuori del controllo del fornitore che interrompono o mettono a rischio la sicurezza dell'amministrazione, l'equità, l'integrità e il corretto funzionamento del programma. Il fornitore della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot ha il diritto di verificare il rispetto di tutte le condizioni per la partecipazione al programma e, in caso di controversia, di prendere una decisione finale su tutte le questioni relative alla Garanzia di Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot.

Se un partecipante viola le regole, il fornitore ha il diritto di escludere quel partecipante dal programma senza diritto a compensazione per eventuali costi o danni che il partecipante possa successivamente subire a causa di ciò.

Il testo completo delle regole è sempre disponibile sul sito web RE. Le regole procedurali possono essere comunicate in forma abbreviata tramite materiale promozionale relativo alla Garanzia di Soddisfazione ContiScoot, ma l'insieme completo delle regole è considerato l'unica politica completa, finale e vincolante all'interno del programma. Le domande sul programma possono essere inviate all'indirizzo e-mail fornito sul sito web: support@contiscoot.com.

I partecipanti che non soddisfano le condizioni per la partecipazione alla Garanzia di Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot o che violano le regole della Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot non saranno accettati nel programma. Questo vale anche se queste persone soddisfano determinate condizioni per ricevere una garanzia. Ad esempio, se i partecipanti forniscono informazioni errate, non hanno diritto al servizio di Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot. Il partecipante sarà escluso se il fornitore ha sospetti giustificati di comportamento fraudolento o illecito. Ciò si applica anche nei casi in cui il partecipante voglia sfruttare il servizio di Garanzia soddisfatti o rimborsati ContiScoot tramite terzi o violi le regole della correttezza.